Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Apotheek Operations Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Apotheek Operations Manager die verantwoordelijk is voor het efficiënt en effectief beheren van de dagelijkse operaties binnen een apotheek. In deze rol ben je de schakel tussen het farmaceutisch personeel, administratieve medewerkers en het managementteam. Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, dat de klanttevredenheid hoog blijft en dat alle wettelijke en kwaliteitsnormen worden nageleefd.
Als Apotheek Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van werkstromen, het beheren van voorraden, het aansturen van personeel en het implementeren van verbeteringsstrategieën. Je werkt nauw samen met apothekers en andere zorgprofessionals om ervoor te zorgen dat patiënten tijdig en correct hun medicatie ontvangen. Daarnaast houd je toezicht op de naleving van regelgeving en interne procedures, en zorg je voor een veilige en georganiseerde werkomgeving.
Je bent een natuurlijke leider met uitstekende organisatorische vaardigheden en een scherp oog voor detail. Je hebt ervaring in de farmaceutische sector of gezondheidszorg en bent in staat om onder druk te presteren. Je begrijpt de complexiteit van apotheekbeheer en weet hoe je teams kunt motiveren en begeleiden naar succes.
Deze functie vereist een combinatie van operationeel inzicht, leiderschap en klantgerichtheid. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages, het analyseren van prestaties en het voorstellen van verbeteringen. Daarnaast speel je een sleutelrol in het trainen en ontwikkelen van medewerkers, en het onderhouden van relaties met leveranciers en andere externe partijen.
Als jij een passie hebt voor gezondheidszorg en het verbeteren van processen, en je beschikt over de vaardigheden om een team te leiden in een dynamische omgeving, dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en coördineren van dagelijkse apotheekactiviteiten
- Toezicht houden op voorraadbeheer en bestellingen
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving
- Aansturen en coachen van apotheekmedewerkers
- Optimaliseren van werkprocessen en klanttevredenheid
- Opstellen van operationele rapportages en analyses
- Samenwerken met apothekers en zorgverleners
- Beheren van budgetten en kostenbeheersing
- Implementeren van kwaliteitsverbeteringsinitiatieven
- Afhandelen van klachten en incidenten
- Organiseren van trainingen en bijscholing voor personeel
- Onderhouden van contacten met leveranciers en partners
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding in farmacie, gezondheidszorg of bedrijfskunde
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een apotheek of zorginstelling
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Kennis van farmaceutische wet- en regelgeving
- Ervaring met voorraadbeheer en logistieke processen
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
- Klantgerichte instelling en oog voor kwaliteit
- Vermogen om teams te motiveren en te ontwikkelen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring met apotheeksoftware en administratieve systemen
- Flexibiliteit en stressbestendigheid
- Affiniteit met innovatie en procesverbetering
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Beschrijf uw ervaring met het aansturen van een apotheekteam.
- Hoe zorgt u voor naleving van farmaceutische regelgeving?
- Welke strategieën gebruikt u om klanttevredenheid te verbeteren?
- Hoe gaat u om met voorraadtekorten of leveringsproblemen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol verbeterproject dat u heeft geleid?
- Hoe motiveert u uw team tijdens drukke periodes?
- Wat is uw ervaring met het beheren van budgetten?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen het team?
- Welke softwarepakketten heeft u eerder gebruikt in een apotheekomgeving?
- Wat trekt u aan in deze functie?
